Статья описывает три этапа формирования правильного клиентского запроса при работе с Таро. На первом этапе необходимо понять, чем не удовлетворен клиент, используя диагностическую матрицу. Второй этап - это уточнение запроса, а на третьем этапе формируется конкретный запрос, который поможет решить проблему клиента. В статье также описывается, как читать диагностическую матрицу и какие масти карт могут указывать на проблемы клиента.